Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT theo quy định sau thời gian thử việc, Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và trẻ trung, Chế độ phúc lợi và nhiều đãi ngộ đặc biệt của công ty
Công ty CP TMDV Phân Phối Xuất Nhập Khẩu MVOT
CẦN TUYỂN:
2 Nhân viên Chăm sóc khách hàng TMĐT
Thời gian làm việc
Từ thứ 2 - thứ 7
Ca ngày:
Từ 8h - 17h
Ca tối:
Từ 14h - 22h (Từ 18h - 22h làm online)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Hỗ trợ tiếp nhận, phản hồi tin nhắn, bình luận, đánh giá của khách hàng trên TikTok Shop và các kênh liên quan.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, đơn hàng, vận chuyển,...
Phối hợp với bộ phận vận hành để xử lý khiếu nại, hoàn/trả hàng.
Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách.
Ghi nhận và báo cáo các phản hồi tiêu cực từ khách hàng để cải thiện dịch vụ.
Hỗ trợ các công việc khác liên quan đến chăm sóc khách hàng và vận hành kênh bán hàng online.
YÊU CẦU
Khả năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn, xử lý tình huống khéo léo và kiểm soát cảm xúc tốt.
Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng.
Có thể linh hoạt thích ứng với giờ giấc làm việc thay đổi (xoay ca).
Đảm bảo các chỉ số chăm sóc khách hàng theo yêu cầu
Địa chỉ
Công Ty CP TMDV Phân Phối Xuất Nhập Khẩu MVOT 163-165 Trần Trọng Cung, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP.HCM
Xem trên Google Maps
Bạn có muốn được thông báo khi có tin tuyển dụng mới về Chăm sóc khách hàng ở Quận 7 không?
Xem trên Google Maps
