Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng. Tư vấn và hỗ trợ thông tin liên quan đến các dịch vụ của TPBank như: mở thẻ, mở tài khoản, dịch vụ ngân hàng điện tử, và các sản phẩm khác. Không yêu cầu bán hàng – Không áp chỉ tiêu doanh số.