Bệnh viện Mắt Á Châu tuyển Telesales chăm sóc khách hàng chuyên nghiệpTP. Hồ Chí Minh · Quận 11 tháng trước
Thỏa thuận khi phỏng vấnThu nhập cạnh tranh + thưởng theo hiệu suất
Môi trường chuyên nghiệp
Đào tạo nâng cao kỹ năng
Cơ hội phát triển lâu dài
Thời gian- Thứ 2 – Thứ 6: 7:30 – 16:30
- Thứ 7: 7:30 – 12:00
Mô tả công việc- Gọi điện (outbound) tư vấn, chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách đặt lịch khám.
- Chăm sóc, theo dõi khách hàng trước – trong – sau khi sử dụng dịch vụ.
- Tiếp nhận cuộc gọi/inbox từ khách hàng (Facebook, Zalo, TikTok…) và tư vấn dịch vụ phù hợp.
- Nhập liệu, quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống CRM, theo dõi và chăm sóc lại khách hàng cũ.
- Xử lý khiếu nại, phản hồi khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
- Phối hợp với các phòng ban (Marketing, Khám bệnh, Dược, Thu ngân…) để đảm bảo quy trình vận hành hiệu quả.
- Báo cáo hiệu suất công việc: số cuộc gọi, số booking, tỷ lệ chuyển đổi…
Yêu cầu ứng tuyển- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
- Có từ 1–3 năm kinh nghiệm telesales, CSKH hoặc tư vấn dịch vụ (ưu tiên lĩnh vực y tế, thẩm mỹ, chăm sóc sức khỏe).
- Thành thạo Tiếng Anh; biết thêm Tiếng Hoa/Hàn/Campuchia là lợi thế.
- Giọng nói rõ ràng, giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và xử lý tình huống.
- Có kinh nghiệm sử dụng CRM hoặc hệ thống quản lý khách hàng.
- Chịu được áp lực KPI, tinh thần cầu tiến, chủ động trong công việc.
Địa chỉBệnh Viện Mắt Á Châu 141 Tôn Thất Đạm, Phường Sài Gòn, TP.HCM 
Xem trên Google Maps
