Bora Store tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng TMĐT ngành Mẹ & Bé
Hà Nội · Quận Hà Đông2 tháng trước
Bora Store
Chăm sóc khách hàng
9 - 15 triệu / thángThưởng KPI hàng tháng
Thưởng Lễ/Tết
Hỗ trợ 35.000đ tiền ăn trưa/ngày
Đào tạo bài bản
Cơ hội làm việc tại shop top ngành
Môi trường trẻ trung, năng động
Tham gia BHXH khi gắn bó lâu dài
Có lộ trình phát triển lên trưởng nhóm
Thời gian
8h00 – 18h00 hàng ngày
Nghỉ 4 – 5 ngày/tháng, linh hoạt sắp xếp
Mô tả công việc
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trên các nền tảng TMĐT: Shopee, TikTok Shop, Lazada.
Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, đơn hàng và chính sách của shop.
Xử lý các vấn đề sau bán hàng: đổi/trả, khiếu nại, trả hàng/hoàn tiền, phản hồi đánh giá.
Theo dõi và chăm sóc trải nghiệm khách hàng.
Chủ động đề xuất ý tưởng cải thiện quy trình CSKH và trải nghiệm mua hàng.
Yêu cầu ứng tuyển
Nữ, sinh sau 2001.
Cẩn thận, trách nhiệm và có tinh thần học hỏi.
Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH hoặc làm việc trên sàn TMĐT.
Có laptop cá nhân để làm việc.
Sẵn sàng hỗ trợ công việc khi có phát sinh ngoài giờ (nếu cần).
Xem trên Google Maps
