Chăm sóc khách hàng

• Xoay ca (10h00 - 19h00, 11h00 - 20h00), 6 ngày/ tuần (không nghỉ vào thứ 7, chủ nhật, ngày lễ).

+Nhận đặt bàn qua điện thoại. +Tư vấn chương trình khuyến mãi, giải đáp thắc mắc của khách hàng. +Hỗ trợ khách hàng các vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ ở nhà hàng.

+ Gọi điện thoại cho khách hàng: tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng và xử lý vấn đề khách hàng phản hồi. + Xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng, đảm bảo xử lý vấn đề trong thời gian hạn mức. + Đảm bảo tiến độ chăm sóc khách hàng và báo cáo theo tuần.

• Các công việc khác do cấp trên giao.

• Nữ, độ tuổi dưới 30 tuổi, tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Từ 1 năm kinh nghiệm Call Center và Admin
• Có kiến thức về nhà hàng và chăm sóc khách hàng
• Sử dụng tin học văn phòng cơ bản: Excel, Word,...
• Giọng nói dễ nghe, kĩ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, diễn đạt và thuyết phục khách hàng tốt.