CHENGLOVE HAIR TUYỂN DỤNG – LEADER CSKH
Quận Tây Hồ · Hà Nội8 ngày trước
12 - 17 triệu / tháng
KPI, Phụ cấp ăn trưa 30K/bữaMÔ TẢ CÔNG VIỆC- Quản lý, phân công và theo dõi hiệu suất team 7 nhân sự CSKH.
- Theo dõi, nâng cao rating shop, giảm đánh giá thấp trên các sàn TMĐT.
- Cập nhật kịch bản tư vấn, bộ câu hỏi & kiến thức sản phẩm cho team.
- Phân tích dữ liệu CSKH, báo cáo và đề xuất giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng.
- Phối hợp cùng Marketing xử lý các vấn đề/khủng hoảng truyền thông khi phát sinh.
- LƯƠNG CỨNG:
- 12 – 14 TRIỆU + KPI
- Phụ cấp ăn trưa 30K/bữa
- Thu nhập UP TO 16 – 17 TRIỆU tùy năng lực
Thời gian- Thứ 2 – Thứ 7; nghỉ 2 Thứ 7/tháng | 08:30 – 18:00
Yêu cầu ứng tuyển- Có từ 2 năm kinh nghiệm CSKH, trong đó ít nhất 6 tháng ở vị trí Leader/Quản lý team.
- Ưu tiên có kinh nghiệm vận hành CSKH trên Shopee, TikTok Shop hoặc sàn TMĐT tương đương.
- Ưu tiên từng làm ngành Mỹ phẩm / Thời trang / FMCG.
- Có kinh nghiệm xây dựng SOP/quy trình CSKH từ đầu là lợi thế lớn.
- Độ tuổi:
- 1995 – 2000.
Chenglove HAIR 44B ngõ 175 Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội
Bạn có muốn được thông báo khi có tin tuyển dụng mới về Chăm sóc khách hàng ở Quận Tây Hồ không?
Xem trên Google Maps
