Phụ cấp, Thưởng KPI, Đóng BHXH ngay khi lên chính thức, Nghỉ 2 thứ 7/tháng, Chế độ Lễ/Tết, sinh nhật, teambuilding, Được tiếp cận và ứng dụng AI Automation trong công việc, Lộ trình thăng tiến rõ ràng, Môi trường trẻ trung, hỗ trợ nhau
Mô tả công việc
Quản lý và vận hành đội ngũ CSKH đa kênh. Xây dựng quy trình (SOP), nâng cao trải nghiệm khách hàng. Theo dõi hiệu suất, đào tạo và phát triển nhân sự. Phối hợp cùng Marketing xử lý các vấn đề phát sinh. Phân tích dữ liệu, đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ. Quyền lợi: Thu nhập hấp dẫn, thưởng KPI rõ ràng. Đóng BHXH ngay khi lên chính thức. Nghỉ 2 thứ 7/tháng, đầy đủ chế độ Lễ/Tết, sinh nhật, teambuilding. Được tiếp cận và ứng dụng AI Automation trong công việc. Lộ trình thăng tiến rõ ràng, môi trường trẻ trung, luôn sẵn sàng hỗ trợ nhau. Địa điểm: 44B ngõ 175 Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội. Thời gian: Thứ 2 - Thứ 7 (Nghỉ 2 thứ 7/tháng), 8:30 - 18:00.
YÊU CẦU
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm CSKH, trong đó có ít nhất 6 tháng ở vị trí Leader/Quản lý.
Có kinh nghiệm trên Shopee, TikTok Shop là lợi thế.
Chủ động, có tư duy hệ thống và kỹ năng quản lý đội nhóm.
Địa chỉ
Chenglove HAIR 44B ngõ 175 Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội
Xem trên Google Maps
Bạn có muốn được thông báo khi có tin tuyển dụng mới về Chăm sóc khách hàng ở Quận Tây Hồ không?
Xem trên Google Maps
