Chuyên viên dịch vụ trải nghiệm khách hàng tại ViettelHà Nội · Quận Bắc Từ Liêm8 tháng trước
Thỏa thuận khi phỏng vấn• Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu suất
• Môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung
• Cơ hội đào tạo và thăng tiến
Mô tả công việc- Làm việc với khách hàng doanh nghiệp để xác định và xây dựng chiến lược CX
- Đo lường, đánh giá hiện trạng CX, đề xuất giải pháp cải tiến
- Thu thập, phân tích dữ liệu khách hàng
- Sử dụng các công cụ: NPS, CSAT, CLV
- Đào tạo nội bộ về CX, tổ chức Workshop
Yêu cầu ứng tuyển- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Tâm lý học
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CX/Tư vấn trải nghiệm
- Ưu tiên có Tiếng Anh thành thạo
Địa chỉViettel Nhà 3B khu đô thị mới Cổ Nhuế, phường Đông Ngạc 
Xem trên Google Maps
