Công ty Du lịch & Tư vấn Đông Nam Á tuyển Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
Hà Nội · Quận Thanh Xuân4 tháng trước
Công Ty TNHH Du Lịch Và Tư Vấn Nguồn Nhân Lực Đông Nam Á
Chăm sóc khách hàng
Thỏa thuận khi phỏng vấn• Mức thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản + thưởng hiệu suất
• BHXH, BHYT, BHTN
• Môi trường chuyên nghiệp, tôn trọng pháp luật
• Đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ
• Cơ hội thăng tiến: CSKH → Tư vấn viên chính → Trưởng nhóm / Quản lý
Thời gian
Thứ 2 – Sáng thứ 7 , giờ hành chính
Mô tả công việc
Tiếp nhận thông tin, yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, fanpage, Zalo,...
Giải đáp sơ bộ các câu hỏi liên quan đến dịch vụ pháp lý mà công ty cung cấp
Hướng dẫn khách hàng quy trình sử dụng dịch vụ và chuẩn bị hồ sơ ban đầu
Phối hợp với các bộ phận chuyên môn để xử lý yêu cầu khách hàng, cập nhật tiến độ hồ sơ
Ghi nhận phản hồi và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ và sau bán hàng
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
Yêu cầu ứng tuyển
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các ngành: Luật, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing,...
Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí CSKH, hành chính văn phòng, tư vấn là một lợi thế
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, phong thái điềm tĩnh, chuyên nghiệp
Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và quản lý thời gian tốt
Trung thực, trách nhiệm cao, có tinh thần học hỏi và cầu tiến
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các nền tảng trao đổi trực tuyến
Địa chỉ
Công Ty TNHH Du Lịch Và Tư Vấn Nguồn Nhân Lực Đông Nam Á 69 Vũ Trọng Phụng, Phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
Xem trên Google Maps
