-Trực tiếp tiếp nhận đơn hàng của khách hàng từ phía bộ phận kinh doanh, sale có liên quan

• Rà soát, kiểm tra chốt đơn của Sale theo quy định
• Gọi điện tư vấn chốt đơn ( nếu cần), xác nhận đơn đã đặt
• Thực hiện giải đáp và hỗ trợ xử lý mọi thắc mắc liên quan đến đơn hàng đã đặt nhằm đưa ra hướng giải quyết nhanh nhất và phù hợp nhất.
• Tiến hành lên đơn hàng, lập mã vận đơn cho hàng hóa sau khi đã xác nhận chính xác về việc đặt đơn của khách hàng.
• Kịp thời tiếp nhận và xử lý những vấn đề liên quan đến hàng hóa: hoàn trả, giao không thành công do không liên lạc được với khách hàng hoặc địa chỉ sai, các đơn hàng bị lưu kho hoặc bị thất lạc đơn hàng,...
• Thao tác xử lý trạng thái đơn hàng trên phần mềm Quản lý bán hàng
• Báo cáo tiền về hàng ngày