Trả lời tin nhắn, comment của khách hàng trên fanpage, zalo và các kênh cộng đồng khác. Được đào tạo trả lời theo kịch bản có sẵn. Bàn giao data cho bộ phận Telesales theo đúng quy trình trên phần mềm. Đăng bài trên fanpage, zalo và các kênh cộng đồng khác theo yêu cầu. Báo cáo định kỳ công việc đúng mẫu. Thực hiện CV khác về hành chính theo phân công của quản lý.