GEMS tuyển nhân viên CSKH năng động

• Thứ 2 đến thứ 7 từ 08:00 đến 17:00

• Gọi điện chăm sóc khách hàng sau bán hàng, khảo sát sự hài lòng của khách hàng mới lắp đặt và sử dụng sản phẩm.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm.
• Gọi điện cho khách hàng đến hạn thay lõi lọc thô định kỳ 6 tháng/1 lần để thăm hỏi về máy, nhắc hẹn thay lõi, báo giá và ghi nhận sự phản hồi từ khách.
• Ghi nhận thông tin phản hồi từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến bảo hành/bảo trì.
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat, hoặc trực tiếp.
• Phối hợp và chuyển giao cho bộ phận Kỹ thuật các trường hợp cần thay lõi/bảo hành/bảo trì.
• Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của quản lý.

+ Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành kinh tế + Tuổi: từ 20-25 tuổi + Có khả năng chịu áp lực trong công việc + Thái độ làm việc tốt, tự giác và có tinh thần trách nhiệm cao + Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

• Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành kinh tế
• Tuổi: từ 20-25 tuổi
• Có khả năng chịu áp lực trong công việc
• Thái độ làm việc tốt, tự giác và có tinh thần trách nhiệm cao
• Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.