Thưởng KPI, Thưởng hiệu quả công việc, Được đào tạo chuyên sâu về quản lý vận hành và phát triển đội ngũ, Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí quản lý cao hơn, Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định, Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, nhiều cơ hội phát triển, Tham gia các hoạt động nội bộ, sinh nhật, lễ tết, teambuilding
Mô tả công việc
Quản lý và điều phối đội ngũ CSKH, đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ.
Theo dõi, đánh giá chất lượng phục vụ khách hàng và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành.
Hỗ trợ xử lý các trường hợp khiếu nại, tình huống phát sinh.
Đào tạo, hướng dẫn, đánh giá nhân sự và thực hiện báo cáo theo yêu cầu.
Thu nhập & Quyền lợi
Lương: 9 – 12 triệu/tháng + thưởng KPI + thưởng hiệu quả công việc.
Được đào tạo chuyên sâu về quản lý vận hành và phát triển đội ngũ.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí quản lý cao hơn.
Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, nhiều cơ hội phát triển.
Tham gia các hoạt động nội bộ, sinh nhật, lễ tết, teambuilding.
Thời gian làm việc
Ca 1: 06h30 – 14h30
Ca 2: 14h30 – 22h30
Tòa nhà CT2C2, Cụm chung cư Văn phòng Quốc hội, đường Trịnh Văn Bô, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
Ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm tại Line 198 Viettel.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH/Call Center.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và quản lý đội nhóm tốt.
Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần học hỏi.
Địa chỉ
Sao Việt Tòa nhà CT2C2, Cụm chung cư Văn phòng Quốc hội, đường Trịnh Văn Bô, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Xem trên Google Maps
Bạn có muốn được thông báo khi có tin tuyển dụng mới về Chăm sóc khách hàng ở Quận Nam Từ Liêm không?
Xem trên Google Maps
