- Sản xuất & Vận hành nội dung:
- Lập kế hoạch content, nắm bắt xu hướng (trends), làm việc với Agency/KOLs/KOCs.
- Lắng nghe & Quản trị rủi ro (Social Listening):
- Theo dõi dư luận, xử lý khủng hoảng truyền thông trên môi trường số.
- Đo lường & Tối ưu:
- Theo dõi KPIs về độ phủ, tương tác và chuyển đổi trên các nền tảng mạng xã hội.