○ Thưởng dịch vụ (SVC), TIP
○ Phần trăm doanh thu từ các dịch vụ bán thêm (tour, taxi…).
● Phụ cấp và phúc lợi:
○ Phụ cấp ăn đêm 20.000 VNĐ/ca đêm
○ Phụ cấp gửi xe, sinh nhật, các dịp đặc biệt, BHXH.
● Chế độ thưởng và đãi ngộ hấp dẫn:
○ Thưởng lễ, Tết, sinh nhật,
○ Lương tháng 13, thưởng theo hiệu quả công việc.
● Đào tạo & phát triển:
○ Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ lễ tân theo tiêu chuẩn ngành khách sạn – du lịch.
○ Có cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Thời gian
Ca đêm: 22h00 - 7h00, có thời gian nghỉ đêm
Làm 26 công/tháng, nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần theo sự sắp xếp của quản lý trực tiếp
Mô tả công việc
Trả lời điện thoại, tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến khách sạn một cách lịch sự, chuyên nghiệp.
Tiếp nhận, xử lý đặt phòng, xác nhận booking cho khách qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.
Thực hiện thủ tục check-in / check-out cho khách nhanh chóng, chính xác.
Kiểm tra và đối chiếu chi phí phát sinh của khách, xử lý thanh toán cuối kỳ (trả phòng) chính xác.
Kiểm tra kỹ booking, đảm bảo không sai sót về thông tin, loại phòng, giá phòng trong quá trình làm thủ tục cho khách.
Đảm bảo khu vực quầy lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng, chuyên nghiệp.
Tư vấn, bán các dịch vụ của khách sạn: tour, taxi, giặt là, ăn uống... (được hưởng phần trăm doanh thu theo quy định).
Chăm sóc khách trong suốt thời gian lưu trú, xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách nhanh chóng và chu đáo.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu ứng tuyển
Giao tiếp tiếng Anh tốt, đặc biệt trong môi trường khách quốc tế.
Trung thực, nhanh nhẹn, có trách nhiệm cao trong công việc.
Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện, lịch sự.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm lễ tân tại các khách sạn khu vực Phố Cổ – Hà Nội hoặc môi trường tương đương.
Địa chỉ
Công Ty Cổ Phần La Passion Holdings Khách sạn La Passion 26 Hàng Thùng - Hà Nội, La Passion 166-168 Nam Kỳ Khởi Nghĩa - Hồ Chí Minh
Xem trên Google Maps
Bạn có muốn được thông báo khi có tin tuyển dụng mới về Lễ tân ở Quận Hoàn Kiếm không?
Xem trên Google Maps
Công Ty Cổ Phần La Passion HoldingsXem tất cả việc làm