Leader Chăm Sóc Khách Hàng - Quản Lý Team Đa Kênh tại Hà NộiHà Nội · Quận Hoàn Kiếm1 tháng trước
13 - 15 triệu / thángBHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
Thưởng tháng 13 + thưởng kinh doanh
Đào tạo nâng cao kỹ năng & phát triển lâu dài
Thời gian- Thứ 2 - Thứ 6: 8h30-18h
- Thứ 7: 8h30-17h30
- Nghỉ Chủ nhật
Mô tả công việc- Quản lý team CSKH (4–6 nhân sự)
- Điều phối & tối ưu quy trình CSKH đa kênh: Shopee, TikTok, Facebook, Website, Hotline
- Xử lý khiếu nại & các tình huống khách hàng phức tạp
- Theo dõi và cải thiện các chỉ số dịch vụ (CSAT, phản hồi, xử lý)
Yêu cầu ứng tuyển- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm CSKH
- Có ≥1 năm kinh nghiệm làm Leader
- Có kinh nghiệm sàn TMĐT & mạng xã hội
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt
Địa chỉNguyenlinhhr07 38 Triệu Việt Vương, Hoàn Kiếm 
Xem trên Google Maps
