Mắt Bão BPO Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Năng Động
TP. Hồ Chí Minh · Quận Tân Bình1 tháng trước
Mắt Bão BPO
Chăm sóc khách hàng
7.5 - 9 triệu / tháng• Thưởng theo hiệu suất, thưởng lễ Tết và thưởng nóng theo dự án
• Đóng đầy đủ BHXH theo quy định
• Được đào tạo về leadership, coaching và phân tích dữ liệu
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Thời gian
Làm xoay ca 24/7 (bao gồm cuối tuần/lễ), nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần
Mô tả công việc
Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp vấn đề khách hàng qua Call, Chat, Email
Xử lý các phiếu tồn đọng (Backlog)
Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu KPI, Chất lượng và SLA của dự án
Cập nhật chính xác thông tin khách hàng lên hệ thống
Yêu cầu ứng tuyển
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo
Đọc hiểu và viết tiếng Anh từ cơ bản đến khá
Biết sử dụng Google Dịch, GPT là lợi thế lớn
Thái độ trung thực, có trách nhiệm, chịu được áp lực cao và thích nghi nhanh
Xem trên Google Maps
