- Ứng viên được chọn 1 trong 2 vị trí.
- Chăm sóc khách hàng:
- tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua tổng đài, email, tin nhắn; hỗ trợ xử lý phản ánh, khiếu nại về dịch vụ.
- Telesale:
- gọi điện tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng theo data và kịch bản có sẵn của ngân hàng.