Nhân viên telesale cho Bệnh viện Mắt tại Q7 - Hy An Media
TP. Hồ Chí Minh · Quận 710 tháng trước
Hy An Media
Chăm sóc khách hàng
7 - 9 triệu / thángLương cơ bản từ 7 - 9tr + Thưởng hoa hồng
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
Phúc lợi, thưởng lễ tết theo quy định của Công ty
Thời gian
Từ thứ 2 đến thứ 6: 8h00-16h30, chia ca trực online từ 16h30 đến 21h00
T7 & CN chủ động chia ca trực online 8h00-21h00
Mô tả công việc
Liên hệ với khách hàng qua điện thoại để tư vấn dịch vụ, chương trình ưu đãi của Bệnh viện CK Mắt
Trực tiếp phản hồi tin nhắn và tư vấn khách hàng qua các nền tảng online: Facebook, Zalo, Website, Landing Page, Hotline, TikTok,...
Đặt lịch hẹn, nhắc lịch khám và theo dõi khách hàng cho đến khi hoàn tất điều trị
Tổng hợp thông tin khách hàng đặt lịch vào file để các bộ phận liên quan theo dõi
Thu thập, ghi nhận và phân loại các ý kiến phản hồi, góp ý từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
Báo cáo dữ liệu tư vấn khách hàng và hiệu suất công việc theo từng ngày/tuần/tháng
Tham gia đào tạo thực tế tại bệnh viện ở tỉnh lân cận để hiểu quy trình khám và điều trị (trong 2 tuần đầu thời gian thử việc), được sắp xếp chỗ ở hoặc xe đưa đón
Có thể công tác địa phương ngắn ngày theo chương trình khám bệnh tuyến của bệnh viện
Yêu cầu ứng tuyển
Tuổi từ 20 - 35 tuổi
Tối thiểu 2 năm vị trí chăm sóc khách hàng, telesale
Giao tiếp tốt, có kỹ năng lắng nghe, thuyết phục, xử lý tình huống linh hoạt, giọng nói dễ nghe, thái độ ân cần và chuyên nghiệp
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn khách hàng trong các lĩnh vực y tế, spa, thẩm mỹ thông qua các kênh Marketing online, điện thoại
Địa chỉ
Hy An Media 20 đường D1, KDC Him Lam, Phường Tân Hưng, Quận 7
Xem trên Google Maps
