(Chăm sóc khách hàng)

• Quản lý thông tin KH, giữ mối quan hệ tốt
• Kết hợp với các bộ phận khác để đáp ứng nhu cầu KH
• Lắng nghe ý kiến KH để cải thiện sản phẩm
• Tìm kiếm KH mới qua Facebook, Zalo, livechat
• Ký hợp đồng & hướng dẫn sử dụng sản phẩm

(IT Support)

• Tiếp nhận và trả lời yêu cầu hỗ trợ từ KH
• Cấu hình bản ghi tên miền, hosting, email, SSL, DNS, cài đặt mã nguồn
• Xử lý lỗi cơ bản về Email, Hosting, Tên miền, VPS
• Sử dụng công cụ quản lý Web Hosting cơ bản
• Quản trị máy chủ cơ bản và sử dụng lệnh SSH/LINUX