Nhân viên Chăm sóc Khách hàng tại Galaxy Debt Trading
TP. Hồ Chí Minh · Quận Tân Bình1 tháng trước
Galaxy DT
Chăm sóc khách hàng
6.8 triệu / thángLương cứng 6.8 triệu + Bonus không giới hạn
Thử việc nhận 100% lương + phụ cấp
Đóng BHXH ngay từ thử việc
Bảo hiểm sức khỏe riêng
12 ngày phép/năm
Đào tạo bài bản, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Thời gian
Thứ 2 – Thứ 7 (8h30 – 17h30)
Nghỉ trưa 1 tiếng
Off cố định Chủ nhật
Mô tả công việc
Tiếp nhận và chủ động gọi hỗ trợ khách hàng qua Hotline/Email/Web
Xác định nguyên nhân và tư vấn giải pháp xử lý vấn đề
Kiểm tra, ghi nhận yêu cầu chuyển bộ phận liên quan
Tư vấn về dịch vụ, sản phẩm, chính sách hỗ trợ và các vấn đề về nợ
Phối hợp với các phòng ban xử lý phản hồi nhanh chóng
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tâm
Lưu trữ và cập nhật thông tin khiếu nại lên hệ thống
Thu thập, phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất chiến lược
Yêu cầu ứng tuyển
Tốt nghiệp THPT/ Trung cấp trở lên (ưu tiên có kiến thức Tài chính-Ngân hàng)
Có ít nhất 3 tháng kinh nghiệm Call center (telesales, cskh, collection…)
Có kiến thức về Tài chính Ngân hàng và Chăm sóc Khách hàng
Thành thạo tin học văn phòng
Kỹ năng xử lý tình huống khéo léo, quản lý thời gian, đàm phán
Giao tiếp qua điện thoại, giọng nói rõ ràng và mạch lạc
Địa chỉ
Galaxy DT Lầu 5, Khối E, Tòa nhà Cộng Hòa Garden, Số 20 Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền, TP. Hồ Chí Minh
Xem trên Google Maps
