Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Telesale tại Hà Đông, Hà NộiHà Nội · Quận Hà Đông2 tháng trước
8 triệu / thángHoa hồng doanh số công ti
Cơ hội phát triển thành nhóm trưởng (Leader), quản lý telesale hoặc chuyển sang các bộ phận kinh doanh
Mô tả công việc- Gọi điện tư vấn (Telesales): Liên hệ data khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, thuyết phục chốt đơn.
- Chăm sóc khách hàng cũ: Gọi điện hỏi thăm, chăm sóc sau bán hàng, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại.
- Cập nhật dữ liệu: Lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
- Báo cáo: Báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần cho quản lý.
Yêu cầu ứng tuyển- Giao tiếp và thuyết phục: Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, kỹ năng đàm phán tốt.
- Lắng nghe và thấu hiểu: Nắm bắt nhu cầu (insight) khách hàng nhanh chóng.
- Chịu được áp lực: Có khả năng chịu đựng áp lực từ chỉ tiêu doanh số và khách hàng.
- Sử dụng công nghệ: Thành thạo máy tính, hệ thống Call Center/CRM.
Xem trên Google Maps
