Nhân viên Chứng từ Vận tải Hàng không tại Master Cargo
Hà Nội · Quận Cầu Giấy1 tháng trước
Master Cargo
Hành chính văn phòng
12 - 15 triệu / tháng• Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp
• Môi trường làm việc năng động, hỗ trợ và quốc tế
• Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động
Thời gian
Thứ hai đến thứ sáu: 8h30-17h30 (nghỉ trưa 1h30)
Mô tả công việc
Là đầu mối vận hành chính cho khách hàng, xử lý yêu cầu và lô hàng vận tải hàng không
Phối hợp với hãng hàng không, đơn vị xử lý mặt đất và đại lý nước ngoài để sắp xếp đặt chỗ, phân bổ chỗ và lịch bay
Chuẩn bị và kiểm tra chứng từ vận chuyển (AWB, HWB, hóa đơn thương mại,...)
Cập nhật tình trạng lô hàng, theo dõi và xử lý vấn đề cho khách hàng
Xử lý khiếu nại và các vấn đề phát sinh
Tính toán cước phí và chuẩn bị báo giá cho khách hàng
Phối hợp với đội thủ tục hải quan để đảm bảo quy trình xuất/nhập khẩu suôn sẻ
Duy trì hồ sơ chính xác và cập nhật trong hệ thống công ty
Yêu cầu ứng tuyển
Có 1-2 năm kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng/vận hành hàng không, ưu tiên tại công ty forwarder
Hiểu biết vững về quy trình và chứng từ vận tải hàng không quốc tế
Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh và tiếng Việt (nói và viết), biết tiếng Trung là lợi thế
Thành thạo MS Office (Word, Excel, Outlook)
Định hướng dịch vụ khách hàng tốt, kỹ năng giải quyết vấn đề và làm việc dưới áp lực
Có tinh thần đồng đội, trách nhiệm cao và chú ý đến chi tiết
Bằng Cao đẳng/Đại học ngành Logistics, Chuỗi cung ứng hoặc lĩnh vực liên quan
Xem trên Google Maps
