Thưởng tháng 1, phát triển kỹ năng chuyên môn, Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, Cơ hội phát triển và gắn bó lâu dài, BHXH, BHYT, BHTN, Team building, sinh nhật, hoạt động nội bộ, khám sức khỏe định kỳ, Nghỉ lễ/Tết theo quy định Nhà nước
Mô tả công việc
Kiểm tra và đối chiếu thông tin hồ sơ với quy định bảo hàn; hướng dẫn khách hàng bổ sung khi cần.
Cập nhật tiến độ xử lý trên hệ thống và thông báo kết quả kịp thời cho khách hàng.
Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin hỗ trợ khách hàng (hướng dẫn sử dụng, thông tin giá, chính sách bảo hành, quy trình giải quyết khiếu nại...) để khách hàng tiếp cận thông tin nhanh và chính xác nhất.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kỹ thuật, thẩm định, kho, nhà cung cấp) để đảm bảo quy trình xử lý yêu cầu bồi thường theo quy định.
Thực hiện báo cáo công việc định kỳ và các nhiệm vụ khác theo phân công của bộ phận/đơn vị.
Thời gian làm việc
Xoay ca theo tuần (Thứ 2 - Thứ 7, trực Chủ nhật theo phân công)
Ca sáng:
08:00-17:00; Ca tối: 13:00-22:00
Mức lương:
9.000.000 đ - 10.000.000 đ + Thưởng hiệu suất
Yêu cầu ứng tuyển
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Điện tử – Viễn thông hoặc liên quan
Ưu tiên ứng viên đã làm trong lĩnh vực bảo hành, bảo hiểm, chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ sau bán hàng thiết bị điện tử.
Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng nhập liệu nhanh, chính xác.
Năng động nhiệt tình, có khả năng giao tiếp, làm việc độc lập, theo nhóm, chịu được áp lực công việc.
Địa chỉ
Global SAFE 146 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, Tp. HCM
Xem trên Google Maps
Bạn có muốn được thông báo khi có tin tuyển dụng mới về Chăm sóc khách hàng ở Quận Phú Nhuận không?
Xem trên Google Maps
