- Số lượng:
- 02–03 nhân sự. Tiếp nhận danh sách khách hàng có nhu cầu tư vấn phần mềm từ các kênh marketing của công ty. Liên hệ, tìm hiểu nhu cầu và quy trình quản lý hiện tại của khách hàng. Tư vấn sơ bộ các giải pháp phần mềm phù hợp với từng doanh nghiệp. Sắp xếp lịch khảo sát, họp trực tiếp hoặc họp online với khách hàng. Phối hợp với bộ phận phân tích nghiệp vụ và kỹ thuật để xây dựng phương án giải pháp. Chuẩn bị báo giá, hồ sơ giới thiệu, phương án triển khai và các tài liệu liên quan. Theo dõi, chăm sóc và thúc đẩy khách hàng trong suốt quá trình tư vấn. Đàm phán, ký kết hợp đồng và phối hợp bàn giao khách hàng cho bộ phận triển khai. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, tìm kiếm cơ hội mở rộng thêm chức năng hoặc dự án mới. Cập nhật đầy đủ lịch sử tư vấn và tình trạng khách hàng trên hệ thống CRM của công ty. Chủ động tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng qua các kênh cá nhân, mối quan hệ, mạng xã hội hoặc cộng đồng doanh nghiệp.
Xem trên Google Maps
