(Sale TA) Tìm kiếm, chăm sóc hệ thống đại lý du lịch
- Tiếp nhận booking, phối hợp với bộ phận vận hành tour
- Phát triển thị trường khách lẻ và khách đoàn
(Sale OTA) Quản lý và vận hành các kênh bán hàng trực tuyến (OTA)
- Thực hiện giao dịch, đàm phán và chăm sóc khách hàng sau tour
(Điều hành Tour) Sắp xếp phòng, điều xe, điều phối tài xế và hướng dẫn viên
- Tổng hợp thông tin đặt dịch vụ, theo dõi và báo cáo tour
- Phối hợp với các bộ phận để kiểm soát chất lượng dịch vụ
- Xử lý các tình huống phát sinh