Được đào tạo về nghiệp vụ CRM và quy trình chăm sóc khách hàng, Có cơ hội phát triển kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và thăng tiến trong công việc, Hưởng các chế độ theo quy định của công ty và pháp luật
Pegas Vietnam Travel đang tìm kiếm Nhân viên CRM nhiệt tình, có kỹ năng giao tiếp tốt và yêu thích công việc chăm sóc khách hàng để đồng hành cùng đội ngũ.
Mô tả công việc
Tiếp nhận và trả lời các cuộc gọi của khách hàng.
Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại và các kênh mạng xã hội.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các yêu cầu của khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Thời gian làm việc theo ca:
Ca 1: 08:00 – 17:00; Ca 2: 13:00 – 22:00.
Quyền lợi
Được đào tạo về nghiệp vụ CRM và quy trình chăm sóc khách hàng.
Có cơ hội phát triển kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và thăng tiến trong công việc.
Hưởng các chế độ theo quy định của công ty và pháp luật.
Yêu cầu ứng tuyển
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học.
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Có kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.
Biết sử dụng máy tính và các nền tảng mạng xã hội.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và sẵn sàng làm việc theo ca.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc CRM là một lợi thế.
Địa chỉ
Pegas Vietnam Travel Pegas Vietnam Travel, Quận 1
Xem trên Google Maps
Bạn có muốn được thông báo khi có tin tuyển dụng mới về Chăm sóc khách hàng ở Quận 1 không?
Xem trên Google Maps
