– Chủ động tiếp cận và phát triển tệp khách hàng qua các kênh online và offline. – Tư vấn và chăm sóc khách hàng: giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc và duy trì mối quan hệ với khách hàng. – Lập báo cáo về dữ liệu khách hàng theo yêu cầu của quản lý.