Thẩm Mỹ Quận 3 cần tuyển CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THẨM MỸ

.Tư vấn – giải đáp khách hàng

• Trả lời tin nhắn, điện thoại, email.
• Giải thích sản phẩm/dịch vụ.
• Hướng dẫn khách đặt lịch, sử dụng sản phẩm.

2. Xử lý vấn đề, khiếu nại

• Giải quyết phản hồi không hài lòng.
• Tiếp nhận thông tin lịch tái khám...

3. Chăm sóc sau dịch vụ

• Hỏi thăm trải nghiệm khách hàng.
• Nhắc lịch hẹn, gia hạn dịch vụ.
• Gửi ưu đãi, chương trình khuyến mãi.
• Phản hồi giải đáp các vấn đề của khách

4. Cập nhật thông tin khách hàng

• Nhập dữ liệu khách hàng.
• Làm báo cáo đơn giản.

LƯƠNG:

THỎA THUẬN ( Range lương 7.000.000 – 10.000.000 )

• Lương CB ko phụ thuộc doanh số. Công ty ko giới hạn thu nhập
• Được làm việc trong môi trường năng động, đồng nghiệp hòa đồng và nhiệt tình giúp đỡ
• Ký HĐLĐ, hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo quy định Công ty
• Được xét thưởng tăng lương theo năng lực, thưởng Lễ..
• Du lịch, Team building
• Cơ hội thăng tiến cao

• 8h00-17h30 (Từ T2 đến T7)

• Nữ, <1997
• Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí tương đương

1. Kỹ năng giao tiếp

• Nói chuyện rõ ràng, lịch sự.
• Biết lắng nghe và giải thích dễ hiểu.
• Có khả năng xử lý tình huống với khách hàng.

2. Kiên nhẫn – chịu áp lực

• Gặp khách khó tính, phàn nàn hoặc khiếu nại.
• Giữ bình tĩnh, không nóng vội.

3. Kỹ năng máy tính cơ bản

• Biết dùng Word, Excel cơ bản.
• Sử dụng email, chat, phần mềm quản lý khách hàng.

4. Kỹ năng giải quyết vấn đề

• Tìm cách hỗ trợ khách nhanh và hợp lý.
• Phối hợp với các bộ phận khác nếu có sự cố.

5. Kiến thức về sản phẩm/dịch vụ

• Hiểu sản phẩm công ty để tư vấn đúng.
• Nắm quy trình đổi trả, bảo hành, thanh toán