Thành Phát Real Estate tuyển Nhân viên Chăm sóc Khách hàng - Làm ngay
TP. Hồ Chí Minh · Quận 107 tháng trước
Thành Phát Real Estate
Chăm sóc khách hàng
6 - 15 triệu / thángThưởng tháng 13, xét tăng lương định kỳ
Thưởng lễ – Tết – sinh nhật – thành tích cá nhân
Team building – du lịch định kỳ, liên hoan nội bộ
Được đào tạo chuyên sâu
Thời gian
Thứ 2 – Thứ 7, từ 8h-17h30 (nghỉ trưa 12h-13h30)
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý thông tin: Tiếp nhận cuộc gọi/tin nhắn từ khách hàng cũ và mới; tư vấn sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng khi cần
Chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng: Hướng dẫn, đồng hành cùng khách hàng từ trước – trong – sau bán hàng
Kết nối nội bộ: Phối hợp với các phòng ban (kỹ thuật, vận hành, kinh doanh…) để xử lý nhanh chóng mọi yêu cầu
Theo dõi & phản hồi khách hàng: Ghi nhận và tổng hợp các phản ánh
Duy trì mối quan hệ khách hàng: Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc định kỳ, gửi lời chúc vào các dịp sinh nhật/lễ tết
Hỗ trợ đội nhóm kinh doanh: Cùng team hỗ trợ mở rộng tệp khách hàng tiềm năng
Yêu cầu ứng tuyển
Độ tuổi từ 18 – 28
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp rõ ràng – không nói ngọng/lắp
Có kinh nghiệm về CSKH, telesales hoặc bán hàng là một lợi thế lớn
Sử dụng điện thoại và ứng dụng công nghệ cơ bản thành thạo (Zalo, Google Sheet,...)
Tác phong nhanh nhẹn, năng động, biết lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt
Tinh thần học hỏi cao, có trách nhiệm và yêu thích công việc liên quan đến con người
Không cần kinh nghiệm – chỉ cần bạn sẵn sàng học hỏi, chúng tôi sẽ đào tạo bài bản!
Địa chỉ
Thành Phát Real Estate Tòa nhà Hoàn Châu Building – 41 Hồ Bá Kiện, P.15, Q.10, TP.HCM
Xem trên Google Maps
