Tuyển dụng Chăm sóc khách hàng tại Shopee - Kênh Call
TP. Hồ Chí Minh · Quận Tân Bình7 tháng trước
Shopee
Chăm sóc khách hàng
6.3 - 7.5 triệu / thángHỗ trợ học việc: 182.000/ngày sau 2 tháng thử việc
Hỗ trợ gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty
Được trang bị đầy đủ công cụ và trang thiết bị
Đào tạo nâng cao kỹ năng
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới
Thời gian
Thời gian làm việc: Từ 06h - 22h, thứ 2 đến chủ nhật
Nghỉ 4 ngày/tháng
Mô tả công việc
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ qua Chat/Email
Xử lý khiếu nại theo quy trình
Sử dụng công cụ và phối hợp phòng ban giải quyết vấn đề kịp thời
Phản hồi kết quả qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
Thực hiện yêu cầu công việc khác theo quản lý
Yêu cầu ứng tuyển
Giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực
Thao tác Internet, gdocs tốt
Vi tính văn phòng tốt (test đánh máy >=65 WPM)
Khả năng giao tiếp và giải quyết khiếu nại tốt
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ khách hàng tốt
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động
Kinh nghiệm CSKH qua Chat/Call/Email > 6 tháng (ưu tiên)
Chịu OT khi cần và không vướng bận lịch cá nhân quá nhiều
Xem trên Google Maps
