Gọi điện đặt lịch hẹn cho khách hàng đến sử dụng dịch vụ nối mi. Tiếp nhận cuộc gọi, tư vấn và giới thiệu các dịch vụ nối mi đến khách hàng. Nắm vững thông tin về các dịch vụ và sản phẩm để tư vấn chính xác, hiệu quả. Ghi nhận, xử lý yêu cầu của khách hàng nhanh chóng, chính xác. Gọi outbound để giới thiệu chương trình khuyến mãi, ưu đãi. Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng, báo cáo công việc cho quản lý. Tham gia đào tạo nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng.